常見問題

網頁常見Q&A

Q1.我要如何打開PDF格式的文件呢?

您可免費下載Acrobat Reader軟體,即可打開並閱讀PDF格式的檔案。
安裝網址如下http://www.adobe.com/tw/products/acrobat/readstep2.html

Q2.如何才可消除之前登入網站不小心按到自動登錄的密碼?
  • 開啟 IE:
    1. 到「工具」,選「網際網路選項」
    2. 到「內容」標籤,在個人資訊的地方,按「自動完成」鈕。
    3. 按「清除表單」就可以清掉所有曾經輸入過的的表單記錄資料。
    4. 按「清除密碼」,就會清除掉表單中的密碼資料,按確定結束設定。非常多的網站都提供了「記憶」功能,以方便使用者登入,例如,使用者只需第一次輸入帳號與密碼,下次就不必再輸入帳號與密碼就可以直接進入網站某個頁面,這是 Cookies 的功能,如果你的電腦是與人共用,不希望自動進入,刪除 Cookies 即可。。
  • IE 6:
    1. 到「工具」→「網際網路選項」。
    2. 在「一般」的 「Temporary Internet Files」按「刪除 Cookies」→按確定。
Q3.網站的flash動畫電腦秀不出來?

如果是看不到flash動畫因該是他沒有裝flash player吧!
請到macromedia的網站下載安裝應該就可以解決了。

  • 如果是的話看一下FLASH的管理附加元件有沒有啟用
    1. 開始 > 我的電腦 > 內容 就可看到是否有標示 Service Pack2。
    2. 開 ie 工具 > 網際網路選項 > 程式集 > 管理附加元件:點一下Shockwave Flash Object 看是否標示已啟用。
  • 如果不行那就安裝Flash Player,安裝網址如下
    • http://www.macromedia.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash
Q4.關於快顯視窗封鎖功能之調整
  • 允許快顯視窗功能
    1. 如果您有裝Goodgle、msn或是雅虎等等搜尋列的話,這些搜尋列都有封鎖快顯視窗功能;如果您不希望封鎖彈出視窗,只要在""封鎖快顯視窗""或是""攔截視窗""上按一下就會變成允許快顯視窗功能而解除封鎖了。
    2. 請點瀏覽器上的工具→網際網路選項→隱私權→取消【快顯封鎖程式】的欄位上-【封鎖快顯】,然後點套用→確定。
  • 封鎖快顯視窗功能則反之。

其實阻止顯示視窗功能可以防止跳出廣告以及夾帶的木馬,所以建議您還是使用阻止彈出視窗功能比較好,有需要的話再解除或是設定特定網站快顯視窗。

Q5.請問IE6的工具列中出現不明的圖示,該如何刪掉?
  • 您可以試試下列2個方式:
    1. 在「開始」>>「執行」>>鍵入「regedit」>>「HKEY_LOCAL_MACHINE」>>「SOFTWARE」>>「Microsoft」>>「Internet Explorer」>>「toolbar」 >>檢查各項內容將不需要的項目刪除便可!
    2. 徹底移除在「開始」>>「執行」>>鍵入「regedit」選「HKEY_LOCAL_MACHINE」>>「SOFTWARE」>>「Microsoft」>>「Internet Explorer」>>「Extensions」>>檢查各數字資料夾的內容將不需要的整個資料夾刪除便可!
Q6.如何解決網頁停頓的問題?
  • 您可以試試下列2個方式:
    1. 在IE畫面
      「工具」>>「Internet選項」>>「連線」>>「區域網路設定」>> 「proxy伺服器」>>打勾>>網址打 :proxy.hinet.net>>連接埠>> 80 按確定即可!
    2. 在IE畫面
      「工具」>>「網際網路選項」>>「連線」>>「區域網路設定」>>""在您的區域網路使用Proxy伺服器(這些設定將不會套用到撥號或VPN連線)""的左邊打勾>>網址打上:proxy.hinet.net>>連接埠>> 80 按確定即可!
Q7.如何解決網頁內容呈現亂碼問題?
  • 內容呈現亂碼時:
  • 請在IE畫面
    「檢視」>>「編碼」>>「自動選取」重新整理頁面即可

Q8.如何以瀏覽器8.0完整觀看本網站?
  • 開啟 IE:
    1. 到「工具」,選「相容性檢視設定」。
    2. 在「新增此網站」欄位中鍵入"first-aviva.com.tw"。
    3. 在同一視窗下方勾選「包含來自Microsoft的更新網站清單」、「在相容性檢視下顯示內部網路網站」兩個選項。點選「關閉」。